特定商取引に関する法律に基づく表示

項目 内容
店舗名(屋号) ワッペン屋ドットコム
販売業者 株式会社ユニマーク [会社概要
平成19年4月3日より組織および社名変更いたしました。(旧社名:有限会社アイテックス)

【会員】
  • 桐生刺繍商工業協同組合 会員
  • 桐生商工会議所 会員
  • 桐生法人会 会員
  • 群馬中小企業家同友会 会員
  • 一般財団法人日本電子商取引事業振興財団 正会員
  • 群馬県防犯協会 賛助会員
  • 東京商工会議所 会員
生産工場 自社工場による製造・販売
※繁忙期・一部加工は協力工場
※モールエンブレムは海外工場で対応
※リストバンド本体は国内協力工場へ委託しています
運営統括責任者 代表取締役 尾花靖雄(おばな やすお)
所在地 【本社・工場・倉庫】
〒376-0011 群馬県桐生市相生町5-383-4

営業部サポート・店舗・ショールーム
〒376-0011 群馬県桐生市相生町5-383-26

【マーキングセンター桐生(工場兼配送センター)】
〒376-0011 群馬県桐生市相生町5-204-10
※マーキングセンターは一般のお客様の入室はできません。

【東京営業所ショールーム】
〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町3-27-1 大洋ビル1F

TEL 0277−52−3835
FAX 0277−52−3831
メール・アドレス support@wappenya.com
商品代金以外の必要代金 【送料に関して】
送料 500円(税別)です。
沖縄・離島・一部地域は送料 1500円(税別)となります。
※合計金額が5,000円(税抜)、ただし沖縄・離島・一部地域は、合計金額が10,000円(税抜)以上の場合は、送料無料となります。
※商品お持ち込みの場合は、金額に関係なく1箱あたり上記の送料がかかります。
※海外発送はご対応しておりません。
※特急対応、チャーター便など特別な配送を必要な場合は別途お見積もり
※分納の場合は、上記送料がかかります。

【代引き手数料に関して】
○刺繍・プリントなど加工品に関して
合計金額5,000円(税抜)未満の場合別途代引き手数料300円+消費税がかかります。
5,000円(税抜)以上は代引き手数料無料です。

○無地商品販売に関して
合計金額10,000円(税抜)未満の場合、別途代引き手数料300円+消費税がかかります。
当店提携宅配業者
  • クロネコヤマトの宅急便 桐生店
  • 佐川急便 桐生店
  • JP日本郵便
申込みの有効期限 オリジナル受注生産品は、受注時または加工開始ご連絡時に納期をお知らせ。
※工場スケジュール、ミシン故障などにより納期は前後する場合がございます。
不良品 お客様より返品後、良品と交換。(受注生産品は加工完了後交換)
必ず商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
※一度使用された商品は返品をお受けできない場合がございます。
販売数量 ご注文後、メールにてお知らせ
引き渡し期限 既製品・物販品で在庫がある場合、当社営業日即日発送。
刺繍・プリント加工は2週間前後。
数量・デザインによってさらに日数がかかる場合がございます。
モールエンブレムの関しては、30日〜60日以上(海外生産品)

受注生産品につきまして、注文から2ヶ月以内に商品発送いたします。
ただし、特注品や大量生産品などで2か月を超える納期の場合は別途ご相談させていただきます。

受注時または加工開始ご連絡時に大よその納期を納期をお知らせいたします。
ご発注時にご希望納期をお伺いしております。
※デザインによってはご希望納期に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
お支払い方法 【銀行振込】
銀行振込前金の場合、5%OFF〜2%OFFサービス
※手数料お客様ご負担
※売掛お取引登録済みの法人様は別途ご契約お支払い日にお振込

【代引き】
宅配ドライバーさんへ商品代金をお支払いください。
※現金・カード決済可
【カード決済】
VISA、Master Card、JCB、Diners Club International、AMERICAN EXPRESSカードがご利用いただけます。
決済にセキュリティの高いZEUS(株式会社ゼウス)社のメールリンク方式を導入しております。
【郵便振替】
納品時に郵便振替用紙を同封しております。商品確認後、最寄の郵便局からお振込お願いいたします。
(一部商品を除き、現在は郵便振替後払いはシステムの都合上、休止中です)
※郵便振替手数料無料。
※後払い決済は、お取引条件によってはお断りする場合もございます。
※モールエンブレムの後払い決済は対応しておりません。

【コンビニ決済】
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでのお支払いが可能です。
決済にセキュリティの高いZEUS(株式会社ゼウス)社のメールリンク方式を導入しております。
※下記条件の場合、コンビニ決済対象外となります。
・サンプル代金のみのお支払い
・納期が2か月を超えるご注文

お支払い期限 サンプル確認後、前払いまたは、カード決済、代引きの場合は商品と引き換えにて宅配ドライバーさんへ現金またはカードでお支払い。
後払いの場合は商品到着後1週間以内。
法人のお客様でお支払い期限に問題があるお客様は別途ご相談ください。
※初回お取引や金額によっては、後払い(売掛お取引)をお断りする場合もございます。通信販売の性質上、ご理解いただきますようお願いいたします。
返品・交換・キャンセルについて
  1. オリジナルグッズの性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。サンプル確認時点で十分ご検討いただきますようお願いいたします。
  2. 正式発注後、製版および見本製作をいたしますが見本確認後のキャンセルは版代およびサンプル代金をご請求させていただきます。 版代がかからない加工商品の途中キャンセルに関しては、サンプル代金をご請求させていただきます。
  3. 当店の責任による文字の間違え等や配送中の事故による損傷・紛失があった場合、責任を持って対応させていただきます。その場合、必ず1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。当店にて調査の上、対処方法をご連絡させていただきます。
  4. 無地販売商品の返品・交換に関しては別途ご相談ください。(お取り寄せ商品、セール品の場合、返品をお受けできない場合がございます)
  5. 下記の場合、返品をお受けできません。
    • 商品到着後8日以上たった商品
    • 1度ご使用された商品
    • 洗濯された商品
    • 後加工された商品
    • お客様過失によるキズ・汚れ商品
  6. ご返品・交換の場合、必ずメールかお電話にて事前をご連絡ください。ご連絡の無い、ご返品は荷受できませんので、あらかじめご了承ください。
  7. 色やサイズ変更の交換・ご返品に関しては送料お客様ご負担となります。弊社から交換商品の発送も送料着払いでのご手配となります。その際、箱の大きさ等で価格が変わりますので宅配便の価格をご参照ください。
  8. 返品内容に応じてご返金が発生した場合は、銀行振込にてご返金手続きをさせていただきますが、お振込手数料はお客様ご負担となります。ご返金手続きは別途ご連絡いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当社締め切り前であればキャンセル(取り消し)が可能な場合もございます。
※佐川急便eコレクトでクレジットカード決済の場合は、カード決済を取消をいたします。
返品送料(免責事項) お客様ご負担となります。
ただし、文字間違え等、当店の責任による返品は当店負担とさせていただきます。
個人情報管理について お見積もりや、ご注文時に際し、お客様から頂戴したお名前、住所・お電話番号・メールアドレスなど個人情報に関して、発送業務で使用する以外使用することはございません。また、第三者に提供することも一切ございません。個人情報に関しては、当店にて厳重に管理させていただきます。
プライバシーステートメント
加工をお受けできない業務
  1. 著作権を有する商品・図案・デザイン等の複製。
  2. 暴走族・暴走行為または同等の違反行為を目的としたユニフォームへのワッペン、直接刺繍に限らず一切お作りすることができません。
  3. アダルト関連等公序良俗に反すると見なしたもの。
  4. 犯罪に利用される可能性があると当方が判断したもの。
  5. 暴力団など反社会的勢力のお仕事。
    反社会的勢力でないことの表明・確約をご一読ください。)
  6. 法律・条令などに抵触するもの。
  7. その他、弊社でふさわしくないと思われた商品に関してはお断りする場合がございます。
刺繍版データの譲渡 弊社でお作りした刺繍版データ(パンチカードデータ)はお譲りすることはできません。
刺繍データに関しては弊社の技術的ノウハウなど社外秘的要素を含んでおりデータの譲渡・販売は一切お断りしております。あらかじめご理解の上、ご発注ください。
免責事項
  1. お客様へ配達された後の商品紛失は保証できません。
  2. 商品発送後、万が一宅配業者による遅配、紛失が発生した場合も損害賠償等、商品代金以上の保証はできません。余裕をもった日程でご注文ください。ただし、万が一紛失した場合は原因調査後、対応については別途ご連絡差し上げます。
    ※発送後の商品に関してはお客様の方で到着されたか必ずご確認ください。
  3. 天変地異、戦争、停電、機械故障、運送事故など不可抗力による製造・納期の遅れが生じる場合があります。
  4. 商品を当店にお送りいただいた際、宅配業者による紛失、破損は当社保証対象外となります。その際は、宅配業者責任にて再製作等対応いたしますのでご一報ください。
  5. 刺繍加工は針で縫いこむ加工方法のため、針折れなどによりキズを作ってしまう場合も発生いたします。(不良率0.1%以下)針折れなどが原因で持込刺繍でお預かりしている商品に、万が一キズ(破損)が発生した場合も商品代金以上の保証はいたしかねます。プレミアム商品などの持込はご遠慮ください。
  6. 当店の刺繍材料は一部を除き洗濯試験等検査合格品ですが、貼りつける素材や使用条件下によっては色落ちや色褪せ等発生した場合も一切保証できません。下記刺繍製品の取扱注意欄をご参照ください。
  7. 著作権を有する商品・図案・デザイン等の複製は法律で禁止されております。販売目的はもちろんですが、個人使用の場合もお見積もり・ご注文をお断りいたします。万が一、弊社が気づかず製作した場合も損害賠償等、弊社では一切の責任を負いかねます。また、受注後著作権に問題があることが発覚した場合は、その時点でキャンセルをさせていただき、費用が発生している場合は清算させていただきます。著作権に問題が発生した物件に関しては再注文もお断りいたします。十分ご確認の上、ご発注ください。
  8. カード決済に関して、ホームページからのご注文の場合はSSL暗号化しております。(ただしSSL対応の発注フォームご利用の場合)
    メールでのカード番号送信はご遠慮ください。
  9. 当社サイト(ホームページ)をご利用にあたって発生した事件・事故・不利益等、一切責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
  10. ワッペン納品後、アイロン接着や縫い付け加工する際に発生した衣服類の損傷・作業中の怪我など一切責任を負いかねます。
  11. 糸色、生地色、種類によっては予告無しに製造中止、色身の変更になる場合がございます。
  12. 上記以外、弊社とのお取引上、万が一損害等発生いたしましても商品代金以上の保証はできません。
万が一当店とお客様間で訴訟の必要が生じた場合には、当店所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所とします。
刺繍製品の取扱注意
  1. 洗濯は水又は湯を十分に使用し、洗剤は中性洗剤をご使用下さい。
  2. 刺繍品は洗濯後素早く脱水し、続けて乾かしてください。濡れたままで積み重ねたり、湿ったままで折り畳んだりして放置することは避けて下さい。
  3. レーヨン・ミシン刺繍糸は、念入りに堅牢染色仕上げをしてありますが、濃色系(特に赤系統)による刺繍品は、染料の性質上強い湿摩擦はお避け下さい。
  4. 漂白剤の使用は、十分注意してください。 特に、塩素系の漂白剤の使用は色により 色相変化の原因になる場合がありますので、予めテストしていただくようお薦めいたします。
代金未納に関して 後払い(売掛お取引)の場合、ご指定日までにお振込ができない場合は、メールもしくはお電話にて、必ずご連絡ください。ご連絡無しに3ヶ月を過ぎてご入金いただけない場合は、やむを得ず弊社提携の債権回収業者を代理人と定め債権取り立てを委任いたします。その場合、商品代金以外に遅延損害金、手数料をご請求させていただきます。ご了承ください。
その他
  • 不良品の場合は上記住所までお送りください。良品とお取り替えいたします。(必ずご連絡後送付ください)
  • お客様が原因で傷・汚れ・変色など生じた場合は返品をお断りする場合があります。
  • ネーム入れ商品やおりじなるワッペンは商品の性質上、お客様の都合による返品はお断りいたします。

ワッペン屋ドットコム お問い合わせ窓口

株式会社ユニマーク サポート係

TEL:0277-52-3835
受付時間:10:00-19:00(月〜金)
※日・祝日祭日、その他弊社休業日、時間外はメールにてお問合せください

E-mail:support2@wappenya.com

サポートデスクもご利用いただけます