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よくあるご質問

このコーナーでは多く寄せられるお客様からのご質問をピックアップしQ&A方式で掲載させていただいております。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にサポートデスクまでお問合せください。

  1. ワッペン刺繍全般
  2. デザイン・入稿について
  3. 著作権・法律上の問題に関して
  4. その他加工に関するご質問
  5. お支払い方法・送料・手数料について
  6. キャップ加工について

1.ワッペン・刺繍全般

質問版の保管期限はありますか?

解答 刺繍の版は片(パンチ)とも呼ばれる刺繍データとなります。
刺繍版は半永久的に保管いたします。
2000年開店時からのデータはすべて大切に保管しております。

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質問オリジナル刺繍の最低ロット(枚数)はありますか?

解答 最低ロットはありません。1枚から製作可能です。
枚数が多くなりますと割引されますので、枚数を固めていただいたほうがお得です。
見本や一点物など1枚のご注文も喜んでお受けいたします。

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質問色数によって価格は変わりますか?

解答 色数によっても多少の割増はありますが、刺繍は色数よりも刺繍面積で価格が決定します。
1回のご注文内容が2配色、3配色に変わる場合は加工台が10%割増になる場合がございます。
1色の色替えなど条件によってはサービス対応させていただいております。

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質問何色まで刺繍可能ですか?

解答 当店の刺繍器はすべて12色~15色対応機種ですので、最大15色までの刺繍に対応しております。

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質問配色が2パターンありますが、別途版代がかかりますか?

解答 刺繍の場合、配色が複数あっても殆どの場合で別途版代がかかることはありません。ただし、複雑な配色替えの場合は半修正台など追加版代がかかる場合がございます。お見積もり時にご説明いたします。

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質問イメージやサンプルを先に見せてもらえますか?

解答 刺繍の場合、イメージやサンプルを作成する場合も製版が必要となりますご注文前にイメージやサンプルをお見せすることができません。ただし、標準書体など文字だけの刺繍イメージは画像をご確認いただくことは可能です。お見積もり時にご相談ください。

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質問最短納期を教えて下さい。

解答 刺繍の場合、製版~見本~加工と工程が多くプリント加工に比べお時間がかかります。また、刺繍デザインや面積によって加工時間が異なってきますので、枚数やデザインによって最短納期をお知らせしております。まずはデザインを拝見させていただき、ベストな最短納期をご回答いたします。少ロットは2~3日で発送など特急対応もできる限り対応いたします。お気軽にご相談ください。

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質問刺繍最小サイズはどのくらいですか?

解答 文字の場合、英文字で文字高さ5mm程度、漢字で7~8mm程度が最小サイズとなります。ロゴやデザインの場合、デザインを拝見しないと判断ができません。

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質問糸色の指定の仕方を教えて下さい。

解答 標準的な糸色は当店ホームページにカラーパレットとしてご紹介しております。ページ内では基本色のみ紹介しており、実際には約800色以上のカラーを常時在庫しております。指定のカラー(DIC・パントーン)やカラーチップや図案などご指定板ただいたカラーの近似色をお選びいたします。ただし微妙な色に関しては色を作ることはできませんのであくまでも近似色となります。

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質問糸のサンプル帳を見たいのですが?

解答 糸のサンプル帳は当店ショールームでご覧いただけます。色の選択に迷われた場合は、糸の見本を無料送付することも可能です。また、ご注文内容によっては糸サンプル帳の貸し出しも可能です。デザイン会社様、広告代理店様向けにサンプル帳の販売も可能です。(1冊 6,600円+送料)

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質問再度注文したいのですが、版代はまたかかりますか?

解答 前回と同じ刺繍の再注文に関しては版代はかかりません。修正があった場合は版修正代がかかる場合がございます。変更のない場合は、版代無料で製作可能です。

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質問電話でお見積もり可能ですか?

解答 刺繍の場合、デザインによって版代や加工代が決定します。お手数ですが、刺繍にしたい図案をご用意いただくか、デザインが決まっていない場合は参考図案や手書き図などをメールにてお送りください。デザイン拝見後にお見積もりさせていただきます。

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質問電話注文できますか?

解答 オーダーメイドの特性上、お電話でのご注文はお受けしておりません。専用の本発注フォームのページからご発注お願いいたします。ご注文フォームがご利用できない場合は、発注書をお送りしますのでFAXまたはご郵送にてご注文お願いいたします。

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質問見積もりはどのくらいで返信してもらえますか?

解答 当店営業日の場合、1時間~半日程度でご返答いたします。ただし、繁忙期や週明けの月曜日など混み合う日は若干遅くなる場合もございます。遅くても24時間以内に必ずご回答いたします。お急ぎの場合は事前にお電話にてお問い合わせください。迅速に対応できるようにいたします。

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質問写真から刺繍にできますか?

解答 写真は一度図案化して刺繍データにする場合がございます。内容によってできるものとできないものがございます。

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質問だいたいどのくらいの金額になりますか?

解答 オリジナル刺繍はデザインや大きさ、枚数によって価格が決定いたします。図案を拝見した上でお見積もりとなります。概算ですと、初回にかかる版代が3,000円~5,000円(複雑なものは7,000円~)、刺繍代は@300円~2,000円程度です。大きさ、枚数によって大幅にお値引きも可能です。

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質問自社工場ですか?

解答 当店は刺繍工場直販店です。刺繍関連は全て自社工場で生産しており、一貫したラインで刺繍製品を生産・販売しております。大量発注の場合は、弊社が厳選した信頼のおける提携工場に委託生産する場合もありますが、検品は全て弊社で行い品質管理は徹底しております。

※プリント加工など一部外注を使用する場合がございます。金モールエンブレムは海外提携工場生産です。

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質問1枚からでもお作りできますか?

解答 はい!1枚からでも喜んで対応させていただきます。
ただし、数量が少ない場合、加工代もアップしてまいりますので数量をまとめていただいた方がお得です。

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質問納期はどのくらいかかりますか?

解答 枚数・デザイン・大きさなどによっても前後しますが、初回、通常納期で2週間前後となります。なるべく早くお作りできるよう努力しておりますので、早めに完成した場合は完成しだい発送しております。

お急ぎの場合は、別途ご相談いただければできる限り検討させていただきます。お気軽にご相談ください。

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質問再注文の場合の納期はどのくらいですか?

解答 特に変更等なければ製版作業やサンプル確認もありませんので1週間前後~で納品可能です。
受注後、枚数・デザインなどにより別途納期をお知らせしております。

変更の無い場合は、リピート割引5%OFFが適用となります。

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質問以前に帽子刺繍をお願いしました。同じデザインでワッペン化できますか?

解答 はい、弊社で他のアイテム(帽子・リストバンド・ポロシャツなど・・)で刺繍版をお作りいただいた場合、データーを複製しワッペン用にデータ修正可能です。
その場合、ほとんどの場合版代無料で対応できます。(修正内容により有償となる場合もございます)

逆にワッペンで製作した刺繍データは、帽子・リストバンドなど他のアイテムにも再利用できます。
お気軽にご相談ください!

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質問お見積もり・サンプルは無料ですか?

解答 お見積もりに関して無料です。お気軽にお声がけください。
サンプルに関しては、製版代が発生いたしますため、正式発注後の対応となります。

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質問刺繍ワッペンは高いイメージがあるのですが、価格はどの位かかるのでしょうか?

解答 刺繍ワッペンの場合、プリント製品と違い図案デザインによって価格が異なります。
刺繍は縫込む回数(運針数)によって加工時間が異なるため、その運針数のボリュームに応じて価格が決定いたします。また、初回かかる版代はデザインの複雑さや文字数などにより決定しますので小さいワッペンでも高価な場合もございます。

図案・ロット(注文数)にもよりますが、縦横10cm以内のワッペンでおおよその金額をご説明いたします。
10枚作って、1枚当たり平均単価@300円~@1,500円前後(税込)で作れます。
※価格はデザインにより価格が変わります。上記金額より高価になる場合もございます

また、枚数によりお値引きしております。お見積もりは無料です。お気軽にご依頼ください。

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質問ワッペンを作るには版代(型代)がかかるようですがいくら位ですか?

解答 一般的に刺繍業界では、通常3,000円前後~30,000円以上が相場だと思います。 これも図案(刺繍する面積や文字数)により変化しますので、価格に幅があります。 工場直販でも版作製(パンチカード)は外注と言う所が多い為、このような価格になってしまいます。

当店では製版コンピューターも導入し熟練職人が対応しているため、高品質・低価格で皆様に提供しております。
当店の版代は1,000円~10,000円前後です。
図案によって価格がかわりますが、平均3,000円前後です。

簡単なロゴや指定書体をつかった場合は無料の場合もあります。
しかも、版代は初回注文時のみかかりますので、再注文の場合は加工賃のみになり、さらにお安くできます。
(ただし、複雑な図案や大きな刺繍は高額になる場合もございます)

※版代無料セールの場合、版代が無料になります。

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質問刺繍の版はどのくらい保管してもらえるのですか?

解答 刺繍の版(パンチカード)はデータであり劣化するものではありません。
弊社が刺繍業から撤退しない限り半永久的に保存・管理されます。ご安心ください!

また、多少の変更・拡大、縮小、変形などの修正代もサービスで行っています。
同じ版を使って帽子に刺繍するとき、枠は取りロゴのみ拡大して刺繍する事も無料で製版修正しております。刺繍直販店ならではの柔軟な対応が可能です。

※ただし保証期間は最終発注日から5年以内となります。

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2.デザイン・入稿に関して

質問ロゴのデザインを考えているのですが、どのような書体が対応可能でしょうか?

解答 お客様がワープロなどで出力したロゴや、まったくのオリジナルのデザイン、何でも製版できます。
(筆文字風な書体は刺繍でできる範囲内となります。)

刺繍コンピューターに内蔵の書体も40書体以上もっていますので、この書体を使っていただいた場合は版代はお安くなります。もちろん英文字・漢字どちらでもOKです!コスト重視なお客様にはお薦めです。この標準書体は基本的に個人ネーム用ですので、品質重視のお客様には完全オリジナルで刺繍製版いたします。

しかし、ロゴの大きさには限界があり、文字高5mmより小さいものは刺繍しても奇麗に出ませんので、デザイン企画時にご考慮ください。

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質問イラストを入れたいのですが…?

解答 もちろんイラストを刺繍することも可能です。
すでにイラストの図案をお持ちでしたら、メール添付またはご郵送にてお送りください!ステッカーなど完全製版したものがあればベストですが、ラフ画でも当店にて校正いたしますので、ご相談ください。(別途校正代がかかる場合がございます。)

刺繍は糸で表現しますため、印刷のような表現はできない場合がございます。ご不明な点がございましたらお気軽にサポートデスクまでお問い合わせください。

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質問版下やデータの入稿形式を教えてください。

解答 プリントアウトした版下(清刷り)をご郵送にてお送りいただくか、下記データ形式の図案をメール添付にてお送りください。

  • GIF
  • JPEG
  • イラストレータAI形式、またはEPS形式(Windows対応)CS1まで対応しております。
    (文字は必ずアウトライン化してからご入稿ください)
  • Word、Excel(書体が入れ替わってしまう可能性がございますので書体もご記入ください。)

データ作成時にご指定寸法で刺繍製版していきますので、ワッペンや刺繍実寸である必要はありません。なるべく大きめで解像度の高い図案が理想です。

版下が無い場合、以前に製作したステッカーや、名刺など版下として利用できるものがあれば、対応できる場合も多くございます。別途ご相談ください。

手書き図案の場合は、できる範囲内で弊社で校正し刺繍データに仕上げます。図案の度合いにもよりますが、お見積もり時点で対応可能か判断させていただきます。

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質問イラストレーターデータ(.ai)で入稿しますが版代はかかりませんか?

解答 刺繍製品の場合、イラストレータデータで入稿いただきましても、JPEG画像、版下図案でも基本的に版代はかかります。入稿いただいたデータや図案を元に、刺繍の向きや縫う順序、素材に合わせた縮み補などを考慮しながら刺繍データを仕上げてまいります。入稿データに関わらず版代(型代)が発生いたします。

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3.著作権・法律上の問題に関して

質問お気に入りのメーカーのロゴを刺繍したいのですが…?

解答 大変申し訳ございませんが、著作権を有するロゴ・イラストなどの複製は法律により禁止されており、弊社では刺繍化することはできません。個人使用・販売目的に関わらず製作をお断りしております。あらかじめご理解いただきますようお願い申し上げます。

もちろんメーカー様のご発注、または広告代理店様など使用許可をいただいておいます場合のご発注は対応できます。

メーカーのロゴに限らず第三者が製作したデザインも許可なく使用することはできません。

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質問プロ野球チームの応援歌を刺繍したいのですが…?

解答 イラストやロゴ以外であっても応援歌などにも著作権がございますので当店ではお断りしております。

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質問サンプルルームにあるワッペンと同じものを作りたいのですが…?

解答 大変申し訳ございませんが、当店WEBサイトで公開させていただいておりますサンプルルーム掲載の商品は、全てお客様に版権のある商品のため、製作・複製・販売をすることができません。企画の参考としてご覧ください。

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質問特攻服へ刺繍をしたいのですが…?

解答 暴走行為を目的とした特攻服・ツナギ服への刺繍は、法律上一切お断りしております。映画・放送番組など舞台衣装の場合は別途ご相談ください。

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4.その他加工に関するご質問

質問色替えをしたワッペンを半数作りたいのですが追加料金はかかりますか?

解答 例えば50枚のワッペンをご発注いただき25枚を青バージョン、25枚を赤バージョンで製作したい場合など、ワッペンデザインの配色数にもよりますが、基本的に2~3配色程度の色替えは無償サービスにて対応しております。

色替え数が多い場合は加工単価の10%増し~追加料金がかかる場合もございます。お見積もり時にご相談ください。

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質問安全ピンを付けたいがお薦めはありますか?

解答 ワッペンの裏側へ安全ピンを付ける場合、基本的に接着タイプと、交換タイプの2種類がございます。接着タイプは強度的にあまり強いものではありませんので、イベントなど一時的に使用する目的にお薦めです。また、階級章などバッヂとして繰り返し使用する場合は、交換安全ピンタイプがお薦めです。安全ピンが万が一曲がってしまったり折れてしまっても交換が可能です。

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質問色の指定はどのようにしたら宜しいですか?

解答 カラーに関しては、一般的なカラーで宜しければ、「赤・青・白」など簡単にご指定いただければ基本刺繍色からお選びしワッペンを製作いたします。また、微妙なカラーをお考えの場合、絵の具などで着色いただいたカラー見本をご郵送いただくか、可能であればDICまたはパントーンなど印刷用カラー番号でご指定いただいても対応可能です。ただし、刺繍色は800色~ございますが印刷カラーほどの種類はなく、近似色にて対応する形となりますので、あらかじめご理解ください。
糸を染めてオリジナル色をお作りするなどは対応できません。

基本色に関してはこちらのカラーパレットページでご紹介しております。

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質問ベース生地の種類によって価格差はございますか?

解答 ツイル、クロス、フェルト、ナイロンツイルと4種類の生地を紹介しておりますが、どれも同一価格にて対応可能です。お見積もり金額に差は発生しませんので、使用用途やカラーなどでご自由にお選びください。

※特殊素材(反射シートなど)をご利用いただく場合はワッペンの大きさに応じて割増し(+@100円~)になる場合がございます。

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質問以前に他社で作ったワッペンを複製できますか?

解答 はい、可能でございます。現物ワッペンから刺繍データをお作りしますので、かなり近い商品には仕上げていけますが、材料や刺繍資材、手法などによりズバリ同じワッペンにはなりません。ただし、極力同じか、より品質の高い商品をお作りできるようスタッフ一同努力いたします。是非、ご相談くださいませ。

※市販されているワッペン・刺繍の複製は著作権上対応できません。

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5.お支払い方法・送料・手数料について

質問お支払い方法・送料・手数料について教えてください。

解答 お支払い方法は下記からお選びください。

  • 銀行振込前払い
  • 代引き(現金)
  • 代引き(クレジットカード決済)
  • クレジットカード決済 NICOS、VISA、MASTER、JCB、アメックスカード

法人のお客様、また役所・官公庁様などお支払い方法に問題ありましたらサポートデスクまでご相談ください。

送料 送料は全国一律 660円(税込)+消費税です。
合計金額11,000円(税込)以上は送料無料です。
※ただし、沖縄・一部離島は別途送料がかかります。
※商品お持込の場合は、往復の送料をお客様にご負担いただいております。
代引き手数料 代金引換払い(代引き)の場合、11,000円(税込)未満のご注文に限り330円(税込)+消費税の手数料がかかります。
送料同様、合計金額11,000円(税込)以上は代引き手数料はかかりません。

ご不明な点がございましたら、サポートデスクまでお気軽にお声がけください。

6.キャップ加工について

質問どのような種類のキャップを用意していますか?

解答 帽子TOPページでご紹介しているものを常にご用意しております。また、お気に入りの帽子がない場合は、別途ご相談ください。ホームページ上で紹介していない帽子もございます。

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質問キャップに刺繍する際も版代はかかりますか?

解答 キャップに刺繍する場合もワッペンと同様、版代が発生します。版代とは、コンピューターミシンを使用して刺繍する場合の刺繍データ作成料金です。ただし、当店にてワッペンなどで同じ柄を作成したことのある場合は、キャップ用に編集して使用することができますので、版代は無料・または格安です。

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質問キャップに刺繍する場合、加工方法は?

解答 キャップに刺繍する方法として、ワッペンを貼り付ける方法と、直接刺繍加工する直刺繍がございます。柄のデザイン・大きさによって限定はございますが、基本的にお客様のご希望に応じて選択しております。ただし、柄によってはワッペン貼り付けでなければきれいに表現できない場合、当店からアドバイスさせていただきます。
【刺繍範囲参考】
直接刺繍の場合:最大横幅20cm前後まで加工可能です。
ワッペン貼り付けの場合:最大ワッペン横幅12cm前後まで加工可能です。

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質問帽子前身部分に縫い目がありますが、細かい文字は表現できますか?

解答 帽子はデザインにもよりますが、刺繍を加工する部分に縫い目があり、あまり細かい文字やデザインはきれいに表現できません。帽子に直接刺繍する直刺繍の場合、文字の高さとして6mm~1cmがきれいに刺繍できる最低文字高の限度です。ワッペンに加工する場合でも4~5mmが限度とお考えください。

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質問ネームを入れたいのですが、可能ですか?

解答 はい、可能です。標準価格とは別にオプションとなります。加工場所は帽子後ろ部分か、横部分になります。最近の主流は後ろ部分にネーム入れする場合が多いようです。文字は英文字のみで、当店標準書体からお選びいただき、15文字以内で@440円~となります。糸色も各色からお選びいただけます。

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ワッペン屋ドットコム お問い合わせ窓口

株式会社ユニマーク サポート係

TEL:0277-52-3835
受付時間:10:00-19:00(月~金)
※日・祝日祭日、その他弊社休業日、
時間外はメールにてお問合せください

E-mail:support2@wappenya.com

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